为保护知识产权所有者的合法权益，规范本店线上线下平台的内容使用与管理，依据《数字千年版权法案》（DMCA）及相关法律法规，结合本店（含线下门店、官方小程序、社交媒体账号等）运营实际，制定本 DMCA 版权政策，明确版权侵权投诉与处理机制。
一、政策核心原则
- 版权归属声明：本店线上平台（官方小程序、社交媒体账号）及线下门店中涉及的原创内容，包括但不限于品牌标识、产品图片、宣传文案、视频素材、菜单设计、空间装饰摄影等，均受版权法保护，其知识产权归本店或授权方所有。
- 合规使用承诺：本店严格遵守 DMCA 相关规定，不擅自使用未经授权的受版权保护内容，同时积极维护版权所有者的合法权益，对涉嫌侵权的内容建立快速响应与处理机制。
- 适用范围界定：本政策适用于本店所有线上线下渠道的内容管理，涵盖用户在官方小程序留言区、会员社区等板块发布的内容，以及本店自身发布的各类素材与合作内容。
二、版权侵权通知与处理流程
（一）侵权通知提交要求
若您认为本店平台存在侵犯您合法版权的内容（如盗用图片、抄袭文案、非法使用视频等），需向本店指定版权代理人提交书面通知（含电子形式），且通知需包含以下必备信息：
- 版权权益证明：明确说明您对主张侵权的内容拥有合法版权，提供版权登记证明、创作原稿、授权协议等有效凭证；若您为授权代理人，需附上版权所有者的书面授权文件及双方身份证明。
- 侵权内容信息：详细描述侵权内容的具体位置与特征，如线上内容需提供准确 URL 链接、截图（标注侵权部分），线下内容需说明门店位置、展示区域及相关素材的具体形式。
- 联系方式：提供您的真实姓名、有效电话、电子邮箱及通信地址，确保本店可及时与您沟通核实。
- 合规声明：包含以下两项法定声明，并由您本人签名（电子通知可采用电子签名）：
- “本人有充分理由相信，该涉嫌侵权的内容使用未获得版权所有者、其代理人或法律的合法授权。”
- “本通知所含信息均真实准确，本人系版权所有者或经合法授权代表版权所有者行事，愿意承担伪证责任。”
（二）侵权通知提交方式
本店指定版权代理人联系方式如下：
- 电子邮箱：benedict@sfm-hk.com
- 联系电话：19896500956
（工作日 9:00-18:00 受理，法定节假日顺延）
（三）侵权处理流程
- 本店在收到符合要求的侵权通知后，将在2 个工作日内对通知内容及涉嫌侵权的内容进行初步核查。
- 经核实确认存在侵权行为的，将立即采取移除侵权内容、屏蔽相关链接、下架侵权素材等措施，并在处理完成后1 个工作日内通过您预留的联系方式告知处理结果。
- 若通知信息不全或不符合法定要求，本店将通知您在3 个工作日内补充完善，逾期未补充的，视为自动撤回投诉。
三、反通知与内容恢复机制
若您认为本店移除的内容未构成侵权（如存在合理使用、授权使用等情形），可在收到内容移除通知后10 个工作日内，向版权代理人提交书面反通知，反通知需包含以下内容：
- 被移除内容的原发布位置、具体内容及移除通知截图；
- 您认为内容不构成侵权的详细说明及证据（如授权协议、合理使用依据等）；
- 您的真实姓名、联系方式及书面声明：“本人承诺所提供信息真实准确，愿意承担因虚假陈述产生的法律责任”；
- 同意接受本店所在地有管辖权的法院管辖。
本店在收到符合要求的反通知后，将在3 个工作日内核查，并将反通知副本转发给原投诉人。若原投诉人未在10 个工作日内向法院提起版权侵权诉讼并提供相关证明，本店将在核查确认后及时恢复被移除的内容，恢复前将通知反通知提交人。
四、重复侵权与责任追究
- 本店建立重复侵权监测机制，对多次发布侵权内容的用户（含会员、合作方），将视情节采取限制账号功能、终止合作、封禁权限等措施，并保留追究其法律责任的权利。
- 若您提交虚假侵权通知或反通知，导致本店或第三方遭受损失（如名誉损害、经济赔偿等），本店有权要求您承担全部赔偿责任，包括但不限于诉讼费、律师费及其他合理支出。
五、免责声明与政策更新
- 本店仅对自身原创及经授权使用的内容承担版权责任，对于用户自行发布的内容，仅在收到合法侵权通知后履行移除义务，不承担主动监控侵权行为的责任；符合 DMCA “安全港” 条款条件的，依法免除相关赔偿责任。
- 本政策将根据 DMCA 修订及本店运营调整进行更新，更新后将通过店内公告、官方小程序及社交媒体账号提前 7 天公示，更新内容自公示之日起生效。
- 有关版权问题的咨询，可通过本政策第二条列明的版权代理人联系方式沟通。
本 DMCA 版权政策自发布之日起生效，最终解释权归本店所有。