服务条款

一、服务范围​

1. 餐品服务：本店提供各类咖啡饮品（含手冲咖啡、意式咖啡、特色调味咖啡等）、甜点（含蛋糕、酥点、派类等）及简餐（含三明治、意面、沙拉等），所有餐品均采用新鲜食材制作，严格把控品质与口感，确保为消费者提供健康、美味的饮食体验，如《雨窗啡暖，静听时光》中提及的手冲肯尼亚咖啡、柠檬磅蛋糕，《晨光简餐，啡启新程》中的全麦三明治等。​

2. 环境服务：店内营造文雅、舒适的消费环境，配备木质桌椅、暖光照明、书架等设施，提供靠窗观景位、沙发休憩位等不同类型座位，满足消费者独处、阅读、社交等多种需求，如《春昼书啡，漫享清欢》中适合捧书阅读的氛围，《冬夜暖聚，啡香绕梁》里适合好友相聚的温馨空间。​

3. 附加服务：免费提供高速 WiFi、书籍借阅（店内书架书籍可在店阅读）、热水供应，部分时段提供音乐演奏或轻声背景乐，为消费者营造更惬意的消费氛围。​

二、服务时间​

1. 日常营业时间为每日 8:00-22:00，节假日（如春节、国庆等）营业时间调整将提前 3 天通过店内公告、官方社交媒体账号告知消费者。​

2. 早餐供应时段为 8:00-10:30，提供如《晨光简餐，啡启新程》中提及的全麦三明治、美式咖啡等早餐组合；晚间特色饮品（如热红酒）供应时段为 18:00-22:00，具体以店内当日公示为准。​

三、消费规则​

1. 消费者到店消费需遵守店内秩序，爱护店内设施（如桌椅、书架、书籍等），若因个人原因造成设施损坏，需照价赔偿。​

2. 店内书籍仅支持在店阅读，不可带出店外，阅读后请放回原位或交予店员整理；使用 WiFi 时请遵守网络安全规定，禁止传播不良信息。​

3. 如需预约座位（尤其是多人聚会座位或热门观景位），可提前 1 天通过电话或官方小程序预约，预约成功后请在约定时间内到店，逾期未到店将取消预约资格（特殊情况可提前 1 小时联系店员说明）。​

四、售后保障​

1. 若消费者对餐品口感、品质有异议，可在餐品上桌后 30 分钟内联系店员反馈，店员将根据实际情况提供重新制作、更换餐品或退款服务（需保持餐品未严重损坏）。​

2. 若因店内服务失误（如送错餐品、延迟上餐超过 30 分钟等）给消费者带来不佳体验，店员将主动致歉并提供相应补偿（如赠送小份甜点、下次消费折扣券等）。​

五、其他说明​

1. 店内禁止吸烟、携带宠物（导盲犬除外）、大声喧哗，共同维护良好的消费环境。​

2. 本店保留对服务条款的最终解释权，条款内容若有更新，将通过店内公告、官方渠道及时告知消费者，更新后的条款自公示之日起生效。​